Uppdatering av Live Traffic krävs

Information för fordon/navigationsenheter och Live Traffic-service FÖRE 2023-07-01!

För fordon från 2023-07-01: Kontrollera avtalsstatusen för Truck Live på MyTruckPoint.

Här hittar du viktig information om tjänsten Live Traffic från Mercedes‑Benz Trucks (Mercedes‑Benz Truck Navi Update). Live Traffic ger trafikdata i realtid, vilket hjälper dig att undvika köer och långsam trafik.

Viktiga funktioner: Trafikdata i realtid, dynamisk ruttplanering, tidiga varningar och uppdaterade ankomsttider.

För bilar FÖRE 2023-07-01 kan en uppdatering av programvaran för maskinvaran krävas för att tjänsten Live Traffic ska kunna fortsätta användas. Bl.a. implementeras även aktuella säkerhetsstandarder, t.ex. för säkerhetsrelevant kommunikation, dataskydd osv.

Bifogat hittar du anvisningar om hur du själv förnyar tjänsten Live Traffic. Din Mercedes‑Benz-verkstad kan självklart hjälpa dig med detta. Kontakta i så fall din servicepartner i förväg.

Två steg för en lyckad uppdatering av programvaran:

Ladda ned och spara uppdateringen av programvaran.

Du behöver ett SD-kort (inte micro-SD-kort), t.ex. ett SD-kort av typen SanDisk med 32 GB och UHS-1-standard. Formatera SD-kortet i Windows FAT32-format. Ladda ned programvaran, extrahera filen och kopiera mappen till SD-kortet.

Observera: SD-kortet kan användas flera gånger om du vill uppdatera flera sekundära displayer.

Välj kartmaterial för nedladdning:

EU:

LATAM:

AU/NZ:

Bifogat finns anvisningen/handboken för uppdatering av programvara:

Uppdatera programvaran på maskinvaran.

Utför uppdatering av programvaran enligt handboken. Det tar cirka 30 minuter, och kan medföra att den sekundära displayen startas om flera gånger. En bockmarkering visar att uppdateringen av programvaran har slutförts.

Kontrollera därefter funktionen Live Traffic:

Upplysning: Det kan ta ca 10–20 minuter innan funktionen är tillgänglig på enheten.

Kontrollera först att du har en giltig GPS-signal i menyn ”Information”. Även datumet visar om enheten har satellitmottagning för tillfället.

Om det finns en giltig GPS-signal, gå till navigationen och öppna menyn ”Alternativ” (de tre punkterna på displayen). Om inget ”x” visas uppe till höger på displayen vid bilsymbolen, är tjänsten Live Traffic aktiv.

Om Live Traffic fungerar direkt efter uppdateringen av programvaran behöver du inte göra något mer.

Fungerar inte Live Traffic efter uppdateringen av programvaran?

Om uppdateringen av programvaran lyckades men tjänsten inte fungerar, starta om maskinvaran med en masternyckelåterställning. Du kan öppna menyn:

I Connectivity Portal klickar du på knappen: “Information”
Menyn ”Information” öppnas, klicka här 10 gånger direkt på menyraden ”Information”
Menyn ”Master Key Login” öppnas och ett 4-siffrigt nummer visas
Beräkna upplåsningskoden med länken nedan.
Ange den 8-siffriga aktiveringskoden, menyn ”Inställningar” öppnas
Klicka på menyalternativet: ”Återställ data”, bekräfta frågan med ”JA”
Den sekundära displayen startar om automatiskt
Kontrollera efter omstart om Live Traffic nu fungerar.

Beräkna upplåsningskod

Allmänt: Om du har frågor eller behöver hjälp med uppdatering av programvaran kan du kontakta teknisk support via telefoneller digitalt via onlineformuläret.
Ange som information för supportmedarbetaren: ”Live Traffic fungerar inte för bilar före juli 2023”.

Vanliga frågor:

F: Jag har använt SD-kortet för flera uppdateringar av programvaran, men nu fungerar inte uppdateringen längre?
S: Formatera om SD-kortet på datorn och kopiera mappen. Därefter fungerar även uppdateringen av programvaran på den sekundära displayen igen.
F: Vad gör MasterKeyReset. Vad behövs den till?
S: En MasterKeyReset startar om den sekundära displayen helt för att återupprätta anslutningen till Daimler Truck-servern så att ditt fordon åter får aktuell trafikinformation.
F: Vad kan jag göra om en MasterKeyReset leder till ett fel eller funktionsavbrottl?
S: Om sekundärdisplayen inte kan startas om ber vi dig att uppsöka en Mercedes-Benz-verkstad för att kontrollera sekundärdisplayen.
F: Måste MasterKeyReset utföras efter varje uppdatering?
S: En MasterKeyReset behövs endast om det finns ett problem med tjänsten Live Traffic eller sekundärdisplayen.
F: Jag har köpt ett fordon efter juli 2023 och ett Truck Live-avtal, men tjänsten Live Traffic är inte aktiverad?
S: Du kan aktivera tjänsten Live Traffic för ditt fordon i MyTruckPoint-portalen. Följ anvisningarna i portalen. Om du inte har tillgång till MyTruckPoint ska du kontakta vagnparkschefen eller speditören.